FAQ よくあるご質問

可能です。

１講座あたり40,000円（税込み44,000円）です。
※1日完結コースまたは半日2回コースをご利用の場合

リアルでの集合研修は実施しておらず、オンライン形式を活かした研修のみをご提供しております。

研修の冒頭に、使用するZoom、PLS（Webラーニングツール）の使用方法を講師からご案内いたしますので、安心してご参加いただくことが可能です。

企業にお勤めの若手から中堅層を中心に、幅広い業界・年齢・立場の方にご参加いただいております。

オンラインでも集合研修と同様に、グループ討議やクラス内での発表、質疑応答の時間を設けております。その他にもオンラインならではのチャット機能などを利用しますので、ご自身のお考えをアウトプットする機会は数多くございます。

同じ科目であれば学習するポイントは同じです。講師の個性によってティーチングスタイルが異なることはありますが、「受講者が自ら考え、アウトプットを生み出す」という内容に変わりはありません。また、講師は全員プレセナの社内講師であるため、普段から講義進行におけるナレッジシェアなども頻繁に行われており、どの講師もクラスを巻き込む高いファシリテーション力を有しております。なお、各講師の個性については、講師ページでご覧いただけますので、ご自身に合う講師をお選びください。

こちらに纏めていますので、ご確認ください。

実施日の７営業日前までにお申し込みください。

実施日の５営業日前１０～１１時頃にメールにてご連絡いたします。

問題意識を感じているところや、伸ばしたいところを中心に受講することをお勧めいたします。
こちらに詳細をまとめていますので、お悩みの方はご検討の参考になさってください。

開催予定を随時更新いたしますので、お待ちいただくか、講師詳細ページで特徴が似ている講師を掲載していますので、もしよろしければ、そちらからお選びください。

決済完了後、PLSにログインしていただき、画面上部の「個人設定」より領収書をダウンロード可能です。

個人でお申し込みされる方には、請求書を発行することはできません。

基本的にクレジットカード決済のみになります。ただし、チケットコードをお持ちの方は、チケットコードでのお申し込みが可能です。

購入手続き画面において、決済方法の項目で「チケットコード」をご選択いただき、下段のチケットコードを入力してください。

info_precena-academy@precena.comにご連絡ください。担当者よりご返信いたします。なお、決済後のお客様都合のキャンセルの場合、ご返金やチケットコードのご返却はいたしかねます。

キャンセルは研修当日まで可能ですが、決済後のお客様都合のキャンセルの場合、ご返金やチケットコードのご返却はいたしかねます。キャンセルされる場合は、info_precena-academy@precena.comにご連絡ください。

お申し込み後の振替受講はできません。やむを得ない事情で講座の変更をご相談されたい場合は、実施の７営業日前までにinfo_precena-academy@precena.comにご連絡ください。

推奨受講環境は次の通りです。ご確認ください。

▼PLSの推奨利用環境は次表の通りです。


▼Zoom
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023-System-Requirements-for-PC-Mac-and-Linux

できかねます。PCでご受講ください。

可能です。ただし、一部インターネット接続が規制されている地域などではご利用できない場合がございます。動作確認環境を用意しておりますので、事前にご相談ください。

オンラインでの実施に伴い、次の受講環境に沿った場所でのご受講をお願いしております。
・快適なネット環境が確保できる場所
・通話が可能な場所
・通話中に雑音が入らない場所

できかねます。 研修開始時間までにご参加ください。

できかねます。設定されている研修時間全てに参加可能な別日程への変更をご検討ください。

■次の推奨受講環境をご用意ください。
[受講場所]
　・通話が可能な場所
　・通話中に雑音が入らない場所
[備品]
　・PC（スマホ、タブレット不可）
　・マイク付きイヤホン
　・筆記用具／紙
　・Webカメラ（PC内蔵カメラ可）
[インターネット環境]
　固定回線かつ回線速度が以下条件に該当
　・必須：5.0Mbps 以上（上り / 下り どちらも）
　・推奨：10.0Mbps 以上（上り / 下り どちらも）
[OS]
　Windows 10, MacOS 10.12 以上
[ブラウザ]
　Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge （各ブラウザ最新版）
[画像解析度]
　1024×768以上
■ZoomとPLSの接続テストをご実施ください。詳細は実施の5営業日前までにお送りする研修案内メールをご確認ください。
■事前課題がある場合は、事前課題にお取り組みください。詳細は実施の5営業日前までにお送りする研修案内メールをご確認ください。

一部の講座で事前・事後課題がございます。課題がある場合には、研修実施の５営業日前と１営業日前のメールにてご案内いたしますので、メール内容をご確認の上、お取り組みください。

研修実施の５営業日前と１営業日前にメールで研修情報をお知らせいたします。当日アクセスするURLもご案内いたしますので、ご確認ください。また、PLSのお知らせ画面からもご確認いただくことが可能です。

よくあるご質問の「通信トラブルについて」を確認の上、ご対応ください。
確認してもうまくいかない場合、講師と会話できるようであれば講師に連絡してください。
講師と連絡がとれない場合は、info_precena-academy@precena.comにご連絡ください。

当日ご参加いただいた方には、データにて配布いたします。

■次の事象別にご対応ください。
➀Zoomに入れない。
　・推奨受講環境を準備できているか、ご確認ください。
　・ミーティングＩＤとパスワードを入力し、ご参加ください。

➁Zoomに入れたが、音が聞こえない。
　・音声設定をご確認ください（ミュートになっていないか／選択が正しいか）。

➂Zoomに入れたが、カメラが作動しない。
　・カメラ設定をご確認ください（ミュートになっていないか／選択が正しいか）。

■➀～➂を行ってもうまくいかない場合は、次の手順でご対応ください。
　・ミーティングルームに入りなおす。
　・PC再起動
　・アプリの再インストール
　・デバイスを変えて接続

■次の事象別にご対応ください。
➀422 Unprocessable Entity と表示された。
　画面の更新をお試しください。
➁ログインパスワードがわからない。
　PLS上の「パスワードを忘れた場合はこちら」よりパスワードを一度リセットしてください。
　※研修当日の場合、講師にお申し出ください。
➂アカウントが凍結されてしまった。
　info_precena-academy@precena.comにご連絡ください。
　※研修当日の場合、講師にお申し出ください。

■動画が再生できない場合
恐れ入りますが、次の方法をお試しください。
➀動画プレイヤー右下のHDボタンより""Low""を選択し、低画質で動画を再生する。
　・3.0Mbps以上のネットワークを要件としております。それ以下の速度では再生できないケースがございます。
　・Googleで「インターネット速度テスト」を検索し、ネットワークの速度を計測することができます。
➁VPN(Virtual Private Network) をご利用の場合は、VPNをオフにする。
　・VPNサーバの設定によって、動画が再生できないケースがございます。
③画面の更新や再ログインを試す。
④可能な場合は、Google Chrome ブラウザをインストールし、Chormeを利用する。
　・Google Chrome は https://www.google.com/intl/ja_jp/chrome/ よりダウンロードできます。

■「動画一覧」のボタンが押せない場合
インターネットエクスプローラーで受講している場合、設定によってその現象が時折発生しています。
もし可能でしたら、Chromeでご受講いただけますと不具合が解消されます。

これらのことを確認しても問題が解決しない場合、info_precena-academy@precena.comにご連絡ください。
※研修当日の場合、講師にお申し出ください。

PLS受講開始日から５年間、何度でも使用することが可能です。復習などに是非ご活用ください。